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SERENE adopte une démarche de qualité dans la délivrance des services qu'elle propose.

Par cette démarche qualité, SERENE entend affirmer son engagement auprès de ses clients.

Qualité de l’offre

SERENE élabore son offre à partir des informations récoltées et propose, en concertation avec les praticiens, des services adaptés et cohérents.

Rapidité

SERENE s’engage à assurer une prise en charge rapide de toutes les demandes reçues et à délivrer les prestations commandées dans les meilleurs délais.

Disponibilité

SERENE reste à disposition et à l’écoute de ses clients tant avant, que pendant et après l’exécution des prestations, pour répondre aux questions et assurer les suivis.

Sécurité

SERENE fait de la sécurité des bénéficiaires de ses ateliers et formations un de ses engagements fondateurs, en sélectionnant avec soin des praticiens compétents.

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